Kontakt

Fachverband SHK Rheinland-Rheinhessen

Hoevelstr. 19

56073 Koblenz


Telefon: 0261 / 40630 - 40

Telefax: 0261 / 40630 - 23

E-Mail: info@shk-dienst.de

Website: www.shk-dienst.de

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HERZLICH WILLKOMMEN

Der Fachverband Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik Rheinland- Rheinhessen begrüßt Sie auf seinem Internetauftritt.

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/ Fortbildungsveranstaltungen

Fortbildungsveranstaltungen

Aktuelle Informationen


Sichere Weiterbildung – Es geht wieder los 

Unsere Präsenzveranstaltungen finden seit Juni 2020 unter Einhaltung der Auflagen wieder statt. 


Sicher buchen

Sollten aufgrund von Änderungen (z.B. dass regionale Beschränkungen wieder eingeführt werden), unsere Präsenzveranstaltungen doch abgesagt werden müssen, ist eine kostenfreie Stornierung oder Umbuchung auf einen späteren Termin möglich. 


Sicheres Hygienekonzept

Selbstverständlich werden wir alle gesetzlich vorgeschriebenen Sicherheitsmaßnahmen berücksichtigen. 


Sicherheitsabstand:

Die Einhaltung des Sicherheitsabstandes von mindestens 1,5 Metern wird durch Anpassung der Teilnehmerzahl entsprechend der Raumgröße sichergestellt. 


Belüftung:

Die Räume können gut belüftet werden.  


Betreuung vor Ort:

Die Veranstaltungsbetreuung vor Ort sorgt für einen reibungslosen Ablauf und steht für alle Fragen zur Verfügung. 


Desinfektionsmittel:

Ausreichend Desinfektionsmittel steht zu Verfügung.


Essen und Trinken:

Ein gastronomisches Konzept gewährleistet, dass auch die Kaffeepausen und ggf. das Mittagessen den Auflagen entsprechend eingenommen werden können. 


Hygienestandard:

Erhöhte Hygienestandards in Räumen (z.B. erhöhte Reinigungsfrequenz). 

 

Achten Sie bitte auch im Sinne Ihrer Eigenverantwortung auf die Einhaltung der Abstandsregel.


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Wir beobachten die Situation um die Verbreitung des Coronavirus allerdings sehr genau und richten uns nach den jeweils aktuellen Maßnahmen und Empfehlungen der Behörden und führenden Institutionen. 


Änderungen vorbehalten.

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ONLINE Mit Kundendienst und Wartung Geld verdienen und Kunden binden

27.04.2021
Veranstaltungsort: ONLINE  −  Veranstalter: Fachverband SHK Rheinland-Rheinhessen  −  Referent: Dipl.-Betr.-Wirt (FH) Hubert Verständig; REFA-FAchmann, liz. Autor

Gerade im Kunden- und Wartungsdienst kann das SHK-Unternehmen sich vom Wettbewerb abheben und langfristig Kunden an sich binden. Hierzu bedarf es einer etwas anderen Vorgehensweise wie bisher üblich. Der Kunden- und Wartungsdienst sollte von A-Z kunden-gerecht und effizient organisiert werden. So, dass mit Kunden- und Wartungsdienst auch Geld verdient wird. Das Seminar gibt hierzu einen klaren und einfachen Leitfaden.


Inhalt:

  • Worauf es ankommt
  • Kalkulation im Kundendienst
  • KD-Auftragsannahme
  • KD-Kundenkontakt
  • Aufbau der Kundendienst- und Wartungskartei
  • Telefoncheckliste
  • Einsatz Verkaufspreisliste
  • Aufbau Kundendienstlager
  • Pauschalabrechnung / Turboabrechnungspreisliste
  • Rapporterstellung / Unproduktive Stunden vermeiden
  • Reklamationsbearbeitung
  • Kalkulation von Sonderbeschaffungsteilen
  • Sofort-Inkasso!?!
  • Gestaltung von Wartungsverträgen
  • Kundenbindungsmaßnahmen
  • Abschluss von Wartungsverträgen
  • Ausführungscheckliste Wartung
  • Wartungsdaten
  • Stellenbeschreibung KD
  • Zusatzverkauf, Materialverkauf
  • Monteurschulung, Verhalten beim Kunden
  • KD/Wartung-Fahrzeugausstattung (Werkzeug-, Materialliste)
  • Kfz-Überlassungsvertrag
  • Werbung im KD/Wartung
  • Der Auftrag nach dem Auftrag
  • Organisationsorganigramm


Ziel:

Die Teilnehmer sollen lernen im KD-Bereich Kunden bedarfsgerecht zu beraten, um Zusatzverkäufe zu machen. Durch exzellenten Kunden- und Wartungsdienst werden Kunden auf Dauer gebunden.


Voraussetzungen:

(Grund-) Kenntnisse im Bereich Kunden- und Wartungsdienst


Hinweise:

Die Teilnehmer des Seminars erhalten praxisgerechte Unterlagen, die unmittelbar in den eigenen Betrieb übernommen werden können


Zielgruppe:

Inhaber, Geschäftsführer, mitarbeitende Lebenspartner, leitende Angestellte, Kundendienstmonteure

Fachbetriebsschulung nach AwSV

06.05.2021
Veranstaltungsort: Geschäftsstelle Koblenz  −  Veranstalter: Fachverband SHK Rheinland-Rheinhessen  −  Referent: Dipl.-Ing. (FH) Andreas Adler

Schulung der betrieblich verantwortlichen Person in Fachbetrieben für Heizölverbraucheranlagen nach AwSV


Inhalt:

Intensivschulung 

  • Rechtsgrundlagen (insbesondere WHG und AwSV)
  • Technische Regeln insbesondere TRwS 791
  • Heizölverbraucheranlagen
  • Ölleitungen
  • Grenzwertgeber
  • Leckanzeigegeräte

Ziel:

Erstqualifizierung der betrieblich verantwortlichen Person in einem Fachbetrieb für Heizölverbraucheranlagen nach AwSV.


Abschluss:

Theoretische Prüfung. Bei bestandener Prüfung erhält der Teilnehmer eine Teilnahmebescheinigung der ÜWG.


Ausgebucht

Wiederkehrende Pflichtschulung nach AwSV

06.05.2021
Veranstaltungsort: Geschäftsstelle Koblenz  −  Veranstalter: Fachverband SHK Rheinland-Rheinhessen  −  Referent: Dipl.-Ing. (FH) Andreas Adler

Wiederkehrende Pflicht-Schulung für die betrieblich verantwortliche Person in Fachbetrieben für Heizölverbraucheranlagen nach AwSV

Hinweis:

Die Teilnahmebescheinigung gilt als Fortbildungsnachweis der betrieblich verantwortlichen Person in einem Fachbetrieb für Heizölverbraucheranlagen nach AwSV, der für die alle 2 Jahre stattfindenden Fachbetriebsprüfung nach AwSV erforderlich ist.


Inhalt:

Kompaktschulung 

  • Rechtsgrundlagen (insbesondere WHG und AwSV) 
  • Technische Regeln insbesondere TRwS 791
  • Heizölverbraucheranlagen
  • Ölleitungen
  • Grenzwertgeber
  • Leckanzeigegeräte

Ziel:

Fortbildung der betrieblich verantwortlichen Person in einem Fachbetrieb für Heizölverbraucheranlagen nach AwSV oder regelmäßige Fortbildung des an Heizölverbraucheranlagen eingesetzten Personals.


Abschluss:

Teilnahmebescheinigung der ÜWG

Keine schriftliche Prüfung.


Zielgruppe:

Betrieblich verantwortliche Personen von Fachbetrieben für Heizölverbraucheranlagen nach AwSV, die an einer Erstschulung nicht älter als 2 Jahre teilgenommen haben.

Diese Fortbildung ist auch für an Heizölverbraucheranlagen eingesetztem Personal (Mitarbeiter aus den Bereichen Montage und Kundendienst) geeignet.

Siehe auch Monteurschulung „Heizölanlagen in der Praxis“ Seminar S02/21.

Ausgebucht

Lehrgang zum Erwerb Asbestsachkunde nach Nr, 2.7 TRGS519 Anlage 4C

17.05.2021
Veranstaltungsort: Geschäftsstelle Koblenz  −  Veranstalter: Fachverband SHK Rheinland-Rheinhessen  −  Referent: Markus Valerius und Michael Schaaf Berufsbildungswerk des Deutschen Dachdeckerhandwerks e.V.

2-Tages-Lehrgang mit Prüfung

zum Erwerb der Asbestsachkunde nach Nummer 2.7 TRGS 519 für Abbruch-, Sanierungs- und Instandhaltungsarbeiten (ASI-Arbeiten) Anlage 4C - Integrierter ASI-Lehrgang 


Um Abbruch-, Sanierungs- und Instandsetzungsarbeiten an Asbestzementprodukten, als Tätigkeiten mit geringer Exposition nach Nummer 2.8 TRGS 519 und als Arbeiten geringen Umfangs nach Nummer 2.10 TRGS 519, durchführen zu dürfen, müssen Handwerksbetriebe Sachkunde gemäß der TRGS 519 nachweisen.


Inhalt:

  • Eigenschaften und Gesundheitsgefahren
  • Verwendung von Asbest
  • Vorschriften und Regelungen für den Umgang mit Asbest
  • Personelle Anforderungen
  • Sicherheitstechnische Anforderungen
  • Tätigkeiten mit asbesthaltigen Abfällen
  • Emissionsarme Verfahren / Verfahren geringer Exposition


Abschluss:

Theoretische Prüfung durch die zuständige Aufsichtsbehörde. Bei bestandener Prüfung erhält der Teilnehmer ein Zertifikat als Sachkundenachweis.


Hinweise:

Der Sachkundenachweis gilt zeitlich befristet für den Zeitraum von sechs Jahren. Wird während der Geltungsdauer des Sachkundenachweises ein behördlich anerkannter Fortbildungsnachweis (1-tägig) besucht, verlängert sich die Geltungsdauer um 6 Jahre, gerechnet ab dem Datum der Fortbildung.


Zielgruppe:

Verantwortliche Person, Aufsichtsführenden, Fachpersonal (ohne Beaufsichtigung)


Ziel:

Der angebotene Lehrgang vermittelt diese Sachkunde für Arbeiten an Asbestzement und schwachgebundenen Asbesten (Tätigkeiten geringer Exposition und Arbeiten geringen Umfangs).

Ausgebucht

Wiederkehrende Pflichtschulung nach AwSV

15.06.2021
Veranstaltungsort: Geschäftsstelle Koblenz  −  Veranstalter: Fachverband SHK Rheinland-Rheinhessen  −  Referent: Dipl.-Ing. (FH) Andreas Adler

Wiederkehrende Pflicht-Schulung für die betrieblich verantwortliche Person in Fachbetrieben für Heizölverbraucheranlagen nach AwSV

Hinweis:

Die Teilnahmebescheinigung gilt als Fortbildungsnachweis der betrieblich verantwortlichen Person in einem Fachbetrieb für Heizölverbraucheranlagen nach AwSV, der für die alle 2 Jahre stattfindenden Fachbetriebsprüfung nach AwSV erforderlich ist.


Inhalt:

Kompaktschulung 

  • Rechtsgrundlagen (insbesondere WHG und AwSV) 
  • Technische Regeln insbesondere TRwS 791
  • Heizölverbraucheranlagen
  • Ölleitungen
  • Grenzwertgeber
  • Leckanzeigegeräte

Ziel:

Fortbildung der betrieblich verantwortlichen Person in einem Fachbetrieb für Heizölverbraucheranlagen nach AwSV oder regelmäßige Fortbildung des an Heizölverbraucheranlagen eingesetzten Personals.


Abschluss:

Teilnahmebescheinigung der ÜWG

Keine schriftliche Prüfung.


Zielgruppe:

Betrieblich verantwortliche Personen von Fachbetrieben für Heizölverbraucheranlagen nach AwSV, die an einer Erstschulung nicht älter als 2 Jahre teilgenommen haben.

Diese Fortbildung ist auch für an Heizölverbraucheranlagen eingesetztem Personal (Mitarbeiter aus den Bereichen Montage und Kundendienst) geeignet.

Siehe auch Monteurschulung „Heizölanlagen in der Praxis“ Seminar S02/21.

Ausgebucht
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Rechtliche Hinweise:

Datenschutz
Teilnahmebedingungen für Fortbildungsveranstaltungen

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FAQs

Meine Veranstaltung wurde vom Fachverband abgesagt.

Alle Teilnehmer werden informiert und können kostenlos auf einen späteren Termin umbuchen.

Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie uns jederzeit persönlich unter info@shk-dienst.de kontaktieren.

Wo und wann werde ich benachrichtigt, wenn eine Veranstaltung abgesagt wird?

Wir melden uns per E-Mail oder telefonisch bei Ihnen, sobald eine Veranstaltung abgesagt wird.

Was passiert mit meiner Anmeldung, wenn die Veranstaltung abgesagt wird?

Sie werden von uns sofort darüber informiert, wenn wir eine Veranstaltung absagen. Wir bieten Ihnen in diesem Fall Ersatztermine an, auf die wir Sie kostenlos umbuchen.

Welche Sicherheitsmaßnahmen werden vor Ort getroffen, wenn eine Veranstaltung stattfindet?

Unser größtes Interesse ist es, Ihnen als Teilnehmerinnen und Teilnehmern in unseren Seminaren wirksame und gute Lernerlebnisse zu bieten. Daher sind unsere Trainer und Referenten vor Ort besonders bemüht auf Ihr Wohlbefinden zu achten und Ihnen einen reibungslosen Ablauf Ihrer Weiterbildung zu ermöglichen.


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Anmeldeformular

Sie können sich auch klassisch per E-Mail: info@shk-dienst.de oder per Fax: (0261) 40630-23 anmelden.

  _ANMELDEFORMULAR_Datums-neutral.pdf

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E-Mail: info(at)shk-dienst.de

Website: www.shk-dienst.de

Aufgrund der momentanen Corona-Situation ist die Geschäftsstelle des Fachverbandes SHK Rheinland-Rheinhessen vorübergehend für den Publikumsverkehr geschlossen.


Sofern ein persönlicher Termin erforderlich ist, ist eine telefonische Vereinbarung im Vorfeld erforderlich.

Weiterhin ist die persönliche Abholung von Materialen aktuell nicht möglich. Die Bestellung kann telefonisch oder per E-Mail gestellt werden und wird zeitnah übersendet.


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